Informativa sui rimborsi

Ecco un testo pronto che puoi inserire nella sezione "Resi e Rimborsi" del tuo store LumineTimeless ✨

Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su LumineTimeless, puoi richiedere un reso o un rimborso seguendo queste semplici regole:

✅ Resi

  • Puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

  • Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale.

  • Non si accettano resi di prodotti usati, danneggiati o privi di etichette/confezioni.

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore di spedizione.

💳 Rimborsi

  • Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 7-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

  • In caso di articoli difettosi o errati, il rimborso sarà completo, comprese le spese di spedizione.

  • Se il reso non rispetta le condizioni indicate, non sarà possibile procedere al rimborso.

📩 Procedura

Per richiedere un reso o un rimborso, contattaci via email all’indirizzo: assistenza@luminetimeless.com, indicando:

  • Numero d’ordine

  • Prodotto da rendere

  • Motivazione del reso

Il nostro team ti fornirà tutte le istruzioni necessarie per completare la procedura in modo semplice e veloce.